Публичная оферта (договор оказания услуг)

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Трофименко Михаил Сергеевич (далее — «Исполнитель», «Aurora Trip») и содержит условия оказания информационно-туристических услуг по подбору и организации туров и экскурсий на территории Мурманской области и Кольского полуострова.

1. Предмет

Исполнитель оказывает услуги по организации и проведению экскурсий и туров, а Заказчик оплачивает и принимает эти услуги. Полный состав услуг конкретного тура указывается на соответствующей странице сайта и/или согласуется сторонами при бронировании.

2. Акцепт оферты

Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий) считается оформление заявки на сайте, по телефону или в мессенджере и/или внесение предоплаты за тур.

3. Порядок бронирования и оплаты

• Заказчик оставляет заявку; Исполнитель согласовывает дату, состав группы и детали.
• Место в группе закрепляется за Заказчиком после внесения предоплаты в согласованном размере.
• Окончательный расчёт производится в порядке и в сроки, согласованные сторонами.

4. Стоимость

Стоимость услуг указана на сайте и может отличаться в зависимости от сезона, состава группы и формата (групповой/индивидуальный тур). Актуальная стоимость подтверждается при бронировании.

5. Отмена и возврат

Условия отмены и возврата предоплаты согласуются при бронировании и указываются на странице тура. Исполнитель вправе отменить или перенести тур по причинам, не зависящим от него (погодные условия, форс-мажор), предложив альтернативную дату или возврат средств.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется оказать услуги надлежащего качества и обеспечить безопасность на маршруте в пределах своей ответственности. Заказчик обязуется предоставить достоверные данные, соблюдать программу тура, требования гида и техники безопасности.

7. Ответственность и форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Исполнитель не несёт ответственности за обстоятельства, находящиеся вне его контроля (погода, поведение диких животных, действия третьих лиц).

8. Персональные данные

Оформляя заявку, Заказчик соглашается с обработкой персональных данных согласно Политике конфиденциальности и Согласию на обработку персональных данных.

9. Заключительные положения

Исполнитель вправе изменять условия оферты; новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.